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你好:
我在商家促销活动中中奖了一部手机,但质量老不好。我找到商家要求修理或换货,遭到拒绝。我想知道:这种赠品能享受三包吗?
你好:
你咨询的问题属于手机三包问题。 俗称的“三包”,即包退、包换和包修,是全免费的三包。不过,手机的三包一般指七天之内有性能性故障可退,十五天之内可换,一年之内包修。按照三包规定,对于商家在经营活动中赠送给消费者的移动电话机商品,应是合格商品,应当按照规定承担三包责任。因而你的赠品手机有权享受三包待遇。
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